— Vie privée

Politique de confidentialité.

Name: AspiWall
Address: Les Rixhalles 3, Xhoris, Liège, 4190, BE
Telephone: +32 470 71 22 22
Price range: €€
Rating: 5.0

AspiWall respecte votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits conformément au RGPD.

Dernière mise à jour · 29 mai 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AspiWall traite les données à caractère personnel des visiteurs du site www.aspiwall.be et de ses clients, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AspiWall | Aspiration Centralisée (Pierre-François Claes), Les Rixhalles 3, 4190 Xhoris, Belgique — TVA BE0761.896.495. Pour toute question relative à vos données : info@AspiWall.be — +32 470 71 22 22.

02Données collectées

Selon votre interaction avec AspiWall, nous pouvons collecter :

Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données relatives à votre demande : type de projet, informations sur le bâtiment ou l'installation, plans ou photos que vous nous transmettez, contenu de vos messages.
Données de gestion : devis, commandes, rendez-vous, interventions, historique du service technique.
Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées — uniquement via les cookies pour lesquels vous avez donné votre consentement.

Les champs obligatoires des formulaires sont indiqués comme tels ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Mesure d'audience « visiteurs en direct ». Afin de suivre l'activité du site en temps réel, AspiWall enregistre une session de navigation anonyme (identifiant aléatoire, page consultée, date/heure, type d'appareil et navigateur approximatifs) ainsi qu'une localisation approximative par adresse IP (pays, région, ville, code postal) fournie par notre hébergeur Vercel. L'adresse IP brute n'est jamais stockée ni affichée, et aucune de ces données ne permet de vous identifier personnellement. Ces informations sont conservées au maximum 24 heures puis supprimées automatiquement.

03Finalités & bases légales

Répondre à vos demandes (devis, questions, prise de rendez-vous) — base : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
Exécuter nos prestations (installation, remplacement, service technique, livraison) — base : exécution du contrat.
Gérer la facturation et la comptabilité — base : obligation légale.
Améliorer le site et mesurer son audience — base : votre consentement (cookies statistiques).
Communication commerciale éventuelle — base : votre consentement, révocable à tout moment.

04Destinataires

Vos données sont destinées à AspiWall et à son personnel habilité. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques (sous-traitants) agissant pour notre compte — notamment Falco/Horus et l'hébergeur du site — liés par un accord conforme à l'article 28 du RGPD, strictement dans la limite nécessaire à leur mission. AspiWall ne vend pas vos données personnelles.

05Durée de conservation

Demandes sans suite : conservées le temps nécessaire au traitement, puis supprimées dans un délai raisonnable.
Contrats et garanties : pendant la durée de la garantie augmentée d'un an.
Documents comptables : 7 ans, conformément aux obligations légales belges.
Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou après 3 ans d'inactivité.
Sessions « visiteurs en direct » (anonymes) : 24 heures maximum, puis suppression automatique.
Cookies : selon les durées indiquées dans la politique cookies.

06Cookies

Le site utilise des cookies. Aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos préférences à tout moment. Pour le détail, consultez notre politique cookies ou gérez vos préférences cookies.

07Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données.
Droit de rectification des données inexactes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@AspiWall.be. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité afin de protéger vos données.

08Sécurité

AspiWall met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Aucune transmission de données sur internet ne pouvant être garantie totalement sûre, nous nous engageons à agir avec diligence en cas d'incident.

09Transferts hors UE

Certains prestataires techniques (par exemple l'hébergeur du site) peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, AspiWall veille à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents reconnus par la Commission européenne).

10Réclamation (APD)

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.

11Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.