Allgemeine
Geschäftsbedingungen.

01Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese AGB regeln den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen durch AspiWall in Belgien und gegebenenfalls innerhalb der Europäischen Union.

Sie gelten für Zentralstaubsaugeraggregate, Zubehör, Verbrauchsmaterialien, PVC-Netze, Installationen, Inbetriebnahmen, technische Begleitung, Dichtheitsprüfungen, Wartung und Kundendienst.

Sie haben Vorrang vor jedem Dokument des Kunden, sofern AspiWall nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

02Begriffsbestimmungen

• Kunde: Verbraucher (B2C) oder Gewerbetreibender (B2B).
• Waren: von AspiWall verkaufte Geräte, Teile, Zubehör und Verbrauchsmaterialien.
• Dienstleistungen: Studien, Beratung, Begleitung, Verlegung, Wartung, Kundendienst und baustellenbezogene Leistungen.
• Vertragspartner: belgischer gewerblicher Kunde, der bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen der Steuerschuldumkehr unterliegen kann.

03Angebote, Kostenvoranschläge und Annahme

Kostenvoranschläge und Angebote werden unverbindlich erstellt, solange sie nicht vom Kunden angenommen und von AspiWall bestätigt sind.

Die Annahme kann sich aus einer Unterschrift, einer elektronischen Annahme, einer Zustimmungs-E-Mail oder der Zahlung einer Anzahlung bzw. des fälligen Betrags ergeben.

Das jeweils aktuelle Angebotsdokument ist maßgeblich für die Preise, Rabatte, Fristen, verkauften Positionen und anwendbaren Geschäftsbedingungen.

04Preise, Steuern und Anpassung

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise zzgl. MwSt., ohne Transport, ab Werk Belgien.

Die Tarife können ohne Vorankündigung geändert werden. Dieses Dokument ist keine offizielle Preisliste, sondern ein juristischer und kaufmännischer Leitfaden.

Transportkosten, Versicherungen, Handhabung, besondere Steuern oder besondere Formalitäten bleiben zulasten des Kunden, sofern im Angebot nicht anders angegeben.

05Rechnungsstellung und MwSt.

• MwSt. 21%: belgische Privatpersonen und Unternehmen.
• MwSt. 6%: Wohnungen, die älter als 10 Jahre sind, vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen und der erforderlichen Bescheinigungen.
• MwSt. 0% Vertragspartner: belgisches mehrwertsteuerpflichtiges Unternehmen, Steuerschuldumkehr bei Vorliegen der Voraussetzungen.
• MwSt. 0% innergemeinschaftlich: Unternehmen der Europäischen Union mit gültiger MwSt.-Nummer und den erforderlichen Nachweisen.

06Bestellung, Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Sofern nicht anders vereinbart, sind die Waren vor Versand oder Abholung vollständig zu zahlen.

Für Dienstleistungen und Baustellen kann AspiWall bei Annahme eine Anzahlung und den Restbetrag vor, während oder bei Abnahme verlangen, je nach Art des Vorgangs.

AspiWall behält das Eigentum an den Waren bis zur vollständigen Zahlung der Hauptforderung, der Nebenforderungen und etwaiger Kosten.

07Zahlungsverzug und Kosten

Zahlungsverzug / Zahlungsausfall (B2B)

Zinsen zum Satz des Gesetzes vom 2. August 2002 (EZB-Leitzins + 8 Punkte, halbjährlich vom FÖD Finanzen angepasst) + pauschale Entschädigung von 10% des geschuldeten Saldos mit einem Mindestbetrag von 100,00 EUR + tatsächliche Beitreibungskosten. Aussetzung der Leistungen und Lieferungen.

Zahlungsverzug / Zahlungsausfall (B2C — Buch XIX WGB)

Eine erste kostenlose Mahnung ist verpflichtend (Art. XIX.4 WGB) vor jeder Strafe. Nach 14 Kalendertagen ohne Zahlung: Zinsen begrenzt auf den Satz des Gesetzes vom 2. August 2002 + gesetzliche Pauschalentschädigung von 20,00 EUR, wenn die Schuld kleiner oder gleich 150,00 EUR ist; 30,00 EUR + 10% auf den Anteil zwischen 150,00 EUR und 500,00 EUR; 65,00 EUR + 10% auf den Anteil über 500,00 EUR. Gegenseitigkeit: Jede AspiWall zuzurechnende Verzögerung von mehr als 14 Tagen begründet für den Verbraucher einen gleichwertigen Anspruch.

08Lieferung, Gefahrübergang und Kontrolle

Die Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht schriftlich etwas anderes zugesagt wird.

Der Gefahrübergang erfolgt mit der Abholung durch den Kunden oder der Übergabe an den Transporteur.

Der Kunde muss die Pakete bei Erhalt prüfen und jeden Schaden oder genauen Vorbehalt schnellstmöglich melden, mit Fotos und nützlichen Nachweisen.

09Baustellenleistungen und Koordination

Der Kunde gewährleistet einen sicheren Zugang, geeignete Auflagen, eine konforme Stromversorgung und einen freien Arbeitsbereich.

Die Koordination mit den anderen Gewerken obliegt dem Kunden, dem Bauherrn oder der Bauleitung, sofern nicht anders vereinbart.

Jede Verzögerung, Nacharbeit, Wartezeit, Änderung oder Behinderung durch eine nicht bereite Baustelle, einen Dritten oder unvollständige Informationen kann eine zusätzliche Rechnungsstellung nach sich ziehen.

10Installationsberatung und Selbstmontage

Wenn AspiWall eine technische Begleitung ohne Arbeitskraft erbringt, handelt es sich ausschließlich um Beratung, Prüfungen und Empfehlungen.

Mit dem Installationsleitfaden abgestimmte Richtpreise: Installationsbegleitung 3 Anfahrten 385,00 € zzgl. MwSt.; punktuelle Unterstützung 1 Anfahrt 165,00 € zzgl. MwSt..

Bei Selbstmontage durch den Kunden oder einen Dritten übernimmt AspiWall keine Verantwortung für die materielle Ausführung oder das Endergebnis der Montage.

11Dichtheitsprüfung und kleine Reparaturen

Die Dichtheitsprüfung wird empfohlen, garantiert jedoch nicht die künftige Dichtheit bei Änderungen nach der Validierung.

Abgestimmte Richtpreise: Dichtheitsprüfung für bis zu 3 Retraflex, 1 Stunde inbegriffen, 165,00 € zzgl. MwSt.; Paket 3 Prüfungen 385,00 € zzgl. MwSt.; Verlängerung unter 30 Minuten 28,00 € zzgl. MwSt.; Verlängerung von 30 Minuten oder mehr 55,00 € zzgl. MwSt..

Sofortige kleine Reparaturen sind nur je nach Machbarkeit, verfügbarer Zeit und mitgeführtem Material möglich; andernfalls wird ein neuer Einsatz geplant.

Arbeitskraft für kleine Reparaturen oder technischen Einsatz: 80,00 € zzgl. MwSt. pro Stunde, also 20,00 € zzgl. MwSt. je angefangene 15 Minuten; bis 15 Minuten: 20,00 € zzgl. MwSt.

12Kundendienst-Tarif

• Anfahrts- und Diagnosepauschale ohne inbegriffene Arbeitskraft: 165,00 € zzgl. MwSt..
• Arbeitskraft: 80,00 € zzgl. MwSt. / Stunde, also 20,00 € zzgl. MwSt. je angefangene 15 Minuten.
• Anfahrt: 1,10 € / km Hin- und Rückfahrt, mindestens 55,00 € zzgl. MwSt., sofern keine lokale Pauschale im Angebot oder bei der Terminvereinbarung angegeben ist.
• Notfall am Abend, am Wochenende, an Feiertagen oder Einsatz am Tag 0: Zuschlag von 50% auf die Arbeitskraft und 25% auf die Anfahrtspauschale.
• Stornierung weniger als 24 Stunden vorher: 50% der Anfahrtspauschale; weniger als 4 Stunden: 100% der Anfahrtspauschale.
• Mindesteinsatz Standardzone: 165,00 € zzgl. MwSt. + Anfahrt + etwaige Teile oder Verbrauchsmaterialien.

13Rückgaben, Widerruf und Wiederaufbereitung

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, soweit das Gesetz dies vorsieht.

Benutzte, befestigte, eingebaute, geklebte, angepasste oder wiederaufbereitbare Waren können einer Wertminderung, einer Rücknahmeverweigerung oder einer Instandsetzungspauschale unterliegen.

Benutzte Rückgaben oder Rückgaben, die eine Wiederaufbereitung erfordern: Pauschale 165,00 € zzgl. MwSt. + 80,00 € zzgl. MwSt. / Stunde + Verbrauchsmaterialien und etwaige Wertminderung.

B2B-Rückgaben werden ausnahmsweise akzeptiert: Mindestwiedereinlagerungsgebühr von 20% und etwaige Wertminderung, wenn das Produkt nicht mehr neu ist.

Ein Muster-Widerrufsformular ist auf Anfrage unter info@AspiWall.be und als Anhang zu diesen AGB erhältlich. Versäumt es AspiWall, den Verbraucher über dieses Recht zu informieren, verlängert sich die Frist um 12 Monate (Art. VI.48 WGB).

14Garantien

B2C — Gesetzliche Konformitätsgarantie

Sie beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Jeder innerhalb dieser Frist gemeldete Mangel gilt als bereits vorhanden, und AspiWall trägt die Beweislast für das Gegenteil, gemäß dem Gesetz vom 20.03.2022.

Die Abhilfen werden in folgender Reihenfolge ausgeübt: kostenlose Reparatur oder Ersatz, einschließlich Arbeitskraft und Anfahrt, dann Preisminderung oder Auflösung, wenn die Herstellung der Konformität unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt.

Kommerzielle Garantie AspiWall-Aggregate

Für die im häuslichen Bereich genutzten AspiWall-Aggregate S100 bis S500 beträgt die kommerzielle Garantie auf die Teile 10 Jahre, also 5 Jahre zu 100% dann 5 Jahre zu 50%.

Etwaige anwendbare kommerzielle Garantien oder Herstellergarantien bleiben ihren eigenen Bedingungen unterworfen und schließen niemals die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus.

15Haftung und höhere Gewalt

AspiWall ist zu einer Bemühungspflicht verpflichtet, sofern keine ausdrückliche schriftliche Erfolgspflicht übernommen wird.

Die Haftung von AspiWall ist auf den nachgewiesenen unmittelbaren Schaden beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

B2C: Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von AspiWall sowie nicht für die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, die sich insbesondere aus dem belgischen Wirtschaftsgesetzbuch und dem Zivilgesetzbuch ergeben.

Fälle höherer Gewalt, logistische Unterbrechungen, Streiks, schlechtes Wetter, behördliche Entscheidungen und unvorhersehbare äußere Ereignisse können die Verpflichtungen von AspiWall aussetzen, ohne andere Entschädigung als die gegebenenfalls anwendbaren zwingenden Rechte.

16Personenbezogene Daten und geistiges Eigentum

Die personenbezogenen Daten werden zu Zwecken der kaufmännischen Verwaltung, Rechnungsstellung, Organisation der Baustellen, des Kundendienstes und der Einhaltung der gesetzlichen Pflichten verarbeitet.

Die technischen Auftragsverarbeiter, darunter Falco/Horus und der Hostingprovider, sind durch eine Vereinbarung gemäß Artikel 28 der DSGVO gebunden; es erfolgt keine Übermittlung außerhalb des EWR ohne geeignete Garantien.

Aufbewahrungsfristen: Buchhaltung 7 Jahre; Verträge und Garantien für die Dauer der Garantie zuzüglich eines Jahres; Marketing bis zum Widerruf der Einwilligung oder nach 3 Jahren Inaktivität.

DSGVO-Kontakt: info@AspiWall.be. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.

16bisVerbrauchermediation (Buch XVI WGB)

Bei einem ungelösten Streit mit einem Verbraucher kann sich dieser kostenlos an den Verbrauchermediationsdienst wenden, Bd du Roi Albert II 8 Bus 1, 1000 Brüssel — contact@mediationconsommateur.be — www.mediationconsommateur.be. AspiWall nimmt nach Treu und Glauben an diesem Verfahren teil. Dieser Rechtsbehelf nimmt dem Verbraucher nicht das Recht, gerichtlich vorzugehen.

17Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt belgisches Recht.

Sofern keine zwingende Vorschrift etwas anderes bestimmt, sind die Gerichte des Gerichtsbezirks Lüttich zuständig.

Die französische Fassung ist maßgeblich bei Auslegungsunterschieden.

18Kontaktdaten

19Ergänzende Angaben

Kundendienst-Tarif (Erinnerung): Arbeitskraft 20,00 € zzgl. MwSt. / 15 Min (= 80,00 € zzgl. MwSt./Std.); Anfahrtspauschale 165,00 € zzgl. MwSt.; Anfahrt 1,10 € / km Hin- und Rückfahrt, mind. 55,00 € zzgl. MwSt.; Notfälle +50% Arbeitskraft / +25% Pauschale. Kontakt: info@AspiWall.be — +32 470 71 22 22.

In diesen AGB genannte und mit dem validierten dreisprachigen Installationsleitfaden abgestimmte Tarife: Unterstützung 385,00 € / 165,00 € zzgl. MwSt.; Dichtheitsprüfung 165,00 € zzgl. MwSt.; Paket 3 Prüfungen 385,00 € zzgl. MwSt.; Verlängerungen 28,00 € / 55,00 € zzgl. MwSt.; Kundendienst-Arbeitskraft 80,00 € zzgl. MwSt. / Std.; häusliche Garantie AspiWall S100 bis S500: Teile 10 Jahre, 5 Jahre zu 100% dann 5 Jahre zu 50%.

Die Tarife können ohne Vorankündigung geändert werden; der aktuelle Tarif ist stets per E-Mail unter info@AspiWall.be anzufragen.